Politica de confidențialitate
Cum folosim datele tale personale când cumperi de la noi, ne trimiți un fișier pentru printare sau ne scrii. Pe scurt: doar cât e nevoie, doar pentru comanda ta.
Ultima actualizare: 20 octombrie 2026
Text de verificat cu un jurist înainte de lansare.
1. Cine răspunde de datele tale
Operatorul datelor, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), este:
[denumirea firmei: de completat în Admin › Setări], care operează magazinul online PrintedBy.
- CUI: [CUI: de completat în Admin › Setări]
- Nr. Registrul Comerțului: [nr. ONRC: de completat în Admin › Setări]
- Sediu: [adresa sediului: de completat în Admin › Setări]
- E-mail: [e-mail: de completat în Admin › Setări]
Pentru orice întrebare despre datele tale scrie-ne la [e-mail: de completat în Admin › Setări] sau prin pagina de contact.
2. Ce date prelucrăm
- Date de comandă: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare sau locker-ul easybox, produsele comandate, metoda de plată, istoricul statusurilor comenzii.
- Date de facturare: numele sau denumirea firmei, adresa, CUI-ul dacă ceri factură pe firmă.
- Cont: e-mail, nume, parola (stocată criptat, nu o vedem) sau identificatorul contului Google, dacă te autentifici cu Google.
- Personalizări: textul pe care vrei să-l printăm (de exemplu un nume) și fotografiile pentru lămpile-litofanie.
- Cereri de printare la comandă: fișierele 3D încărcate (STL, 3MF, OBJ), descrierea, materialul și culoarea alese, oferta și răspunsul tău.
- Mesaje: ce ne scrii prin formularul de contact sau pe e-mail.
- Date tehnice: adresa IP și date de jurnal (log-uri) păstrate de furnizorii de găzduire pentru securitate. Coșul de cumpărături e salvat doar în browserul tău. Vezi și Politica de cookie-uri.
Nu primim și nu stocăm datele cardului tău.
3. Fișierele și fotografiile pe care le încarci
Le tratăm ca date personale: o fotografie te poate arăta pe tine sau pe alte persoane, iar un fișier 3D poate fi un obiect unic, legat de tine.
- Le folosim doar ca să evaluăm cererea, să facem oferta și să printăm comanda.
- Sunt stocate într-un spațiu privat, nu sunt publice. Le pot accesa doar persoanele din echipa noastră care lucrează la comanda ta, prin linkuri temporare.
- Nu le publicăm, nu le vindem și nu le folosim ca exemple fără acordul tău scris.
- Dacă încarci fotografia altei persoane, îți asumi că ai acordul ei (sau al părinților, pentru un copil).
- Perioada de păstrare e în tabelul de mai jos. Poți cere ștergerea mai devreme oricând.
4. De ce folosim datele și pe ce temei legal
| Scop | Temei (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea comenzii, printarea, livrarea, retururile și garanția | Executarea contractului, alin. (1) lit. b) |
| Oferte pentru printare după fișierul tău | Demersuri înainte de încheierea contractului, la cererea ta, alin. (1) lit. b) |
| Facturare și evidență contabilă | Obligație legală, alin. (1) lit. c) |
| Contul de client | Executarea contractului (termenii site-ului), alin. (1) lit. b) |
| Răspunsuri la mesaje și reclamații | Interes legitim de a-ți răspunde, alin. (1) lit. f), sau obligație legală |
| Securitatea site-ului și prevenirea fraudei | Interes legitim, alin. (1) lit. f) |
| Newsletter sau oferte, dacă le vom trimite | Consimțământ, alin. (1) lit. a), pe care îl poți retrage oricând |
Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta și nu facem profilare.
5. Cât timp păstrăm datele
| Date | Cât timp |
|---|---|
| Fișiere 3D și fotografii pentru comenzi livrate | 90 de zile de la livrare (ca să putem reprinta în garanție dacă apare un defect), apoi le ștergem |
| Fișiere 3D pentru cereri fără comandă (ofertă refuzată sau expirată) | 30 de zile de la refuz sau expirare |
| Comenzi și facturi | Cât cere legislația financiar-contabilă (în prezent până la 10 ani pentru documentele contabile) |
| Cont de client | Până ceri ștergerea sau după 3 ani fără nicio autentificare |
| Mesaje de contact | Până la 2 ani de la ultimul mesaj |
| Jurnale tehnice (log-uri) | Cât le păstrează furnizorul de găzduire, de regulă câteva zile sau săptămâni |
6. Cui transmitem datele
Doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze magazinul, fiecare cu acces doar la ce îi trebuie:
- Firma de curierat (inclusiv easybox): nume, telefon, adresă sau locker, valoarea rambursului.
- Supabase: baza de date, autentificarea și stocarea fișierelor încărcate.
- Vercel: găzduirea site-ului.
- Furnizorul de e-mail prin care trimitem confirmări de comandă și oferte.
- Contabilul sau firma de contabilitate, pentru facturi.
- Google, doar dacă alegi autentificarea cu contul Google.
- Autorități publice, doar când legea ne obligă.
Nu vindem și nu închiriem datele tale.
7. Transfer în afara Uniunii Europene
Unii furnizori (de exemplu Vercel sau Google) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, de regulă în SUA. În aceste cazuri transferul se face pe baza deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework), acolo unde furnizorul este certificat, sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
8. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (acces);
- să corectezi datele greșite (rectificare);
- să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
- să ceri restricționarea prelucrării;
- să primești datele într-un format structurat sau să le transmitem altcuiva (portabilitate);
- să te opui prelucrării bazate pe interes legitim;
- să îți retragi consimțământul, fără să afecteze prelucrarea făcută până atunci.
Ne scrii la [e-mail: de completat în Admin › Setări] și îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.
9. Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces pe bază de cont la datele de comandă, reguli care permit fiecărui client să vadă doar propriile comenzi și linkuri temporare pentru descărcarea fișierelor. Parolele sunt stocate criptat.
10. Minori
Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani. Dacă afli că un copil ne-a trimis date fără acordul părinților, scrie-ne și le ștergem.
11. Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Pentru schimbări importante te anunțăm și pe e-mail, dacă ai cont sau o comandă în curs.