Întrebări frecvente

Printăm și predăm curierului produsele din catalog în 2–3 zile lucrătoare. Curierul livrează de obicei în 1–2 zile lucrătoare. Pentru piesele după fișierul tău, termenul e scris în ofertă.

19 lei prin curier sau easybox, oriunde în România. De la 200 lei în sus livrarea e gratuită. Detalii în Livrare și retur.

Ramburs, la curier, sau prin transfer bancar. La transfer începem printarea după ce primim plata.

Nu. Poți comanda și fără cont. Cu un cont vezi istoricul comenzilor, statusul printării și ofertele pentru piesele la comandă.

Da, gratuit, cât timp nu a intrat în printare. Scrie-ne cât mai repede prin pagina de contact, cu numărul comenzii.

STL, 3MF sau OBJ, de până la 50 MB. Le încarci pe pagina Printare 3D la comandă și vezi pe loc greutatea, timpul de printare și un preț estimat.

Ne uităm la fișier, alegem orientarea și setările potrivite și îți trimitem oferta finală, de obicei în cel mult 24 de ore lucrătoare. Printăm doar după ce o accepți.

Da. Trimite-ne o descriere, câteva poze și dimensiunile importante prin formularul de comandă, iar noi îți spunem dacă se poate și cât ar costa modelarea.

Arme sau părți de arme, obiecte ilegale și modele care încalcă drepturile de autor ale altcuiva. Dacă ai descărcat modelul de pe un site, verifică licența: unele nu permit printarea contra cost.

Mai ales PLA (mat, silk sau translucid) și PETG. Pentru piesele la comandă lucrăm și cu TPU, flexibil, și ASA, rezistent la soare și căldură.

Foarte aproape, dar ecranele redau culorile diferit și pot exista mici variații între loturi de filament. Dacă nuanța e importantă, scrie-ne înainte să comanzi.

PLA-ul se poate deforma peste aproximativ 50 °C, de exemplu lăsat în mașină vara. Pentru exterior sau căldură recomandăm PETG sau ASA.

Nu le recomandăm pentru contact direct cu alimente, decât dacă scrie explicit în descrierea produsului. Suprafața printată are linii fine în care se pot strânge resturi.

Da, la produsele care au opțiunea de gravură, cu un cost suplimentar afișat lângă opțiune. Un produs gravat devine personalizat, deci nu se mai poate returna în 14 zile.

Da, produsele din catalog nepersonalizate le poți returna în 14 zile de la primire, fără să ne spui motivul. Transportul pentru retur îl plătești tu. Vezi pașii în Livrare și retur.

Pentru că e făcut special pentru tine (cu numele tău, după poza sau fișierul tău) și nu îl mai putem vinde altcuiva. Legea (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. c) exceptează aceste produse de la dreptul de retragere.

Trimite-ne o poză prin pagina de contact, ideal în 48 de ore de la primire. Îl reprintăm și ți-l trimitem gratuit, iar dacă nu se poate, îți dăm banii înapoi. Asta e valabil și pentru produsele personalizate.